Slecht gsm-bereik in een kantoorgebouw
Goed geïsoleerde gevels en diepe kantoorvloeren houden het signaal buiten, vaak in de nieuwste gebouwen. Er is meer dan één oplossing, en niet elke oplossing vraagt nieuwe apparatuur.
Waarom het signaal hier tekortschiet
- Gecoat, energiebesparend glas en goede isolatie houden radiosignalen tegen. De richtlijnen van het BIPT wijzen hierop voor nieuwe en gerenoveerde gebouwen.
- De kern van een diepe kantoorvloer, de liften en de kelder liggen ver van elk raam.
- Huurders en bezoekers gebruiken verschillende operatoren, dus één netwerk verbeteren helpt maar een deel van hen.
- Inrichtingswerken van huurders veranderen muren en plafonds, en een systeem dat één huurder heeft betaald, moet soms weg als die huurder vertrekt.
Welk systeem past
Vraag het eerst aan uw operator
Operatoren bieden eigen binnenoplossingen aan, en navragen kost weinig. Dit past bij een huurder die vooral één operator gebruikt.
Behandel de gevel
De richtlijnen van het BIPT vermelden materialen of glasbehandelingen die het buitensignaal doorlaten, voor kleine en middelgrote gebouwen. Het voegt geen capaciteit toe en helpt alleen als het signaal buiten goed is.
Repeater en antennes
Een antenne op het dak vangt het buitensignaal op (de donorantenne), een repeater versterkt het en antennes op de betrokken verdiepingen verspreiden het. Geschikt voor kleine en middelgrote gebouwen met een bruikbaar signaal buiten, zodra de operatoren akkoord gaan.
Multi-operator DAS
Een gedistribueerd antennesysteem (DAS): één antennenetwerk waarop elke operator aansluit. Het past bij grote gebouwen en meerdere huurders, en kost het minst als het tijdens het ontwerp wordt gepland.
Wie akkoord moet gaan
Deze regels gelden in België. In andere landen is het principe meestal hetzelfde, maar vraag het na bij de lokale operator.
Mobiele operatoren
Een repeater of DAS mag een mobiel netwerk alleen doorgeven met de toestemming van de operator van dat netwerk, en een systeem dat meerdere netwerken doorgeeft, heeft de toestemming van elke operator nodig. Alleen operatoren mogen actieve apparatuur in hun banden activeren, en het BIPT staat alleen repeaters toe die operatoren zelf plaatsen of waarvoor ze de verantwoordelijkheid aanvaarden. De Belgische regulator, het BIPT, legt dit uit op zijn website. Het akkoord komt dus voordat er iets wordt gekocht of ingeschakeld.
Grote nieuwe gebouwen kunnen ook onder de ASTRID-regels vallen, voor de radio’s van de hulpdiensten: zie de pagina over multi-operator DAS. Spreek vroeg af wie eigenaar is van het systeem, u of uw verhuurder, en wat er gebeurt als een huurder vertrekt.
Zo verloopt een project
- 01
Meten
Het signaal per operator en per band in elke zone, en het buitensignaal waar een donorantenne kan komen.
- 02
De aanpak kiezen
Een oplossing van de operator, een repeater of een DAS: dat hangt af van de grootte van de site, het signaal dat buiten beschikbaar is en het aantal operatoren.
- 03
Ontwerpen
Antenneposities, kabeltrajecten, linkbudget (de berekening van de signaalniveaus van bron tot antenne) en de lijst met apparatuur.
- 04
De akkoorden aanvragen
Technische informatie voor elke operator en, waar nodig, voor ASTRID. Er wordt niets besteld of ingeschakeld voordat elk van hen akkoord is gegaan.
- 05
Leveren en installeren
Apparatuur met een testrapport per unit. Het werk gebeurt door uw installateur, of door een aannemer die samen met u voor het project wordt gekozen.
- 06
In bedrijf stellen en onderhouden
Signaalmeting te voet door de site (walktest) aan de hand van het ontwerp, en overdrachtsdocumenten. Het regelmatige onderhoud krijgt daarna een eigen contract, met uw installateur of een onderhoudsbedrijf.
Als u eigenaar of beheerder van de site bent
- Stuur ons de plannen en vertel ons waar het signaal tekortschiet. U hoeft de technologie niet te kennen.
- Wij meten, stellen een aanpak voor en zeggen u welke akkoorden daarvoor nodig zijn, per project afgebakend en geoffreerd.
- Wij bereiden de technische informatie voor die elke operator vraagt: banden, versterking, uitgangsvermogen en locatie.
- De installatie gebeurt door uw eigen installateur, of door een aannemer die samen met u voor het project wordt gekozen.
- Vraag het ook na bij uw belangrijkste operator: operatoren bieden ook eigen binnenoplossingen aan.
Als u de integrator bent
- Productselectie voor de site, uit de catalogus of volgens een bouwspecificatie.
- Ondersteuning bij linkbudgetten, DAS-layouts, metingen en inbedrijfstelling: zie engineeringondersteuning.
- Een testrapport bij elke unit, en één contractpartij in Brussel.
- Uw eigen productlijn als u die nodig hebt: zie OEM / ODM.
Wat u ons moet sturen
- Grondplannen, en de verdiepingen of zones met een probleem
- De operatoren die uw personeel en bezoekers gebruiken
- Of u het gebouw bezit of huurt
- Of het om nieuwbouw, een renovatie of een gebouw in gebruik gaat
- Toegang tot het dak, en een plaats voor de apparatuur
Veelgestelde vragen
Waarom is het signaal slechter in ons nieuwe gebouw?
Energiebesparend glas en isolatie houden radiosignalen veel beter tegen dan oudere gevels. Dat komt zo vaak voor dat de Belgische richtlijnen er rechtstreeks op ingaan.
Kunnen we niet gewoon online een booster kopen?
Niet zonder de toestemming van elke operator van wie hij het signaal doorgeeft. Het BIPT verbiedt het gebruik van repeaters zonder die toestemming, en een label op de doos vervangt die niet.
We huren alleen. Kan dat dan?
Ja, met het akkoord van de verhuurder voor de werken. Beslis wie eigenaar is van het systeem en wat er gebeurt als u vertrekt: het BIPT noemt dit een van de veelvoorkomende problemen met indoorsystemen.
En bellen via wifi?
Als uw gsm’s en uw operator het ondersteunen, kunnen oproepen en sms’jes via uw wifi verlopen. Volgens het BIPT is dat geen optimale oplossing voor zakelijke klanten en grotere gebouwen, en het helpt niet voor bezoekers of voor toestellen die van het mobiele netwerk afhangen.
Andere sites
Multi-operator DAS
Hoe het Belgische proces werkt: kennisgeving, antwoord van de operatoren, ontwerp, activering en onderhoud.
Ondergrondse parkings
Parkeer- en laadapps, betaalterminals en noodoproepen hebben ook onder de grond een signaal nodig.
Magazijnen en industriële sites
Staal, stellingen en lange afstanden, met handterminals en machines die op het netwerk rekenen.
Beschrijf uw site
Enkele antwoorden volstaan voor een eerste productselectie.
Plant u een productlijn onder uw eigen merk? Gebruik het OEM / ODM-formulier. EN
- Een productselectie voor de site
- Een eerste linkbudget als het project dat vraagt
- De lijst van wat we nog van u nodig hebben, zoals grondplannen of donormetingen
U kunt hier grondplannen toevoegen, of ze later per e-mail sturen.