Mauvais signal mobile dans un immeuble de bureaux
Les façades bien isolées et les plateaux profonds arrêtent le signal, souvent dans les bâtiments les plus récents. Il existe plusieurs façons d’y remédier, et toutes ne demandent pas de nouveaux équipements.
Pourquoi le signal ne passe pas ici
- Le vitrage à couche, économe en énergie, et une bonne isolation bloquent les signaux radio. Les lignes directrices de l’IBPT le signalent pour les bâtiments neufs et rénovés.
- Le centre d’un plateau profond, les ascenseurs et le sous-sol sont loin de toute fenêtre.
- Les locataires et les visiteurs utilisent des opérateurs différents : améliorer un seul réseau n’aide qu’une partie d’entre eux.
- Les aménagements des locataires modifient les murs et les plafonds, et un système payé par un locataire peut devoir être retiré à son départ.
Quel système convient
Interrogez d’abord votre opérateur
Les opérateurs proposent leurs propres solutions pour l’intérieur, et poser la question coûte peu. Cela convient à un locataire qui utilise surtout un seul opérateur.
Traiter la façade
Les lignes directrices de l’IBPT mentionnent des matériaux ou des traitements du verre qui laissent entrer le signal extérieur, pour les petits et moyens bâtiments. Cela n’ajoute aucune capacité, et n’aide que si le signal extérieur est bon.
Répéteur et antennes
Une antenne sur le toit capte le signal extérieur (l’antenne donneuse), un répéteur l’amplifie et des antennes le diffusent aux étages concernés. Convient aux petits et moyens bâtiments avec un signal extérieur exploitable, une fois l’accord des opérateurs obtenu.
DAS multi-opérateurs
Un système d’antennes distribuées (DAS) : un seul réseau d’antennes auquel chaque opérateur se raccorde. Il convient aux grands bâtiments et aux locataires multiples, et coûte le moins cher lorsqu’il est prévu dès la conception.
Qui doit donner son accord
Ces règles s’appliquent en Belgique. Dans d’autres pays, le principe est généralement le même, mais renseignez-vous auprès de l’opérateur local.
Opérateurs mobiles
Un répéteur ou un DAS ne peut transporter un réseau mobile qu’avec l’autorisation de l’opérateur de ce réseau, et un système qui transporte plusieurs réseaux a besoin de l’autorisation de chaque opérateur. Seuls les opérateurs peuvent activer des équipements actifs dans leurs bandes, et l’IBPT n’autorise que les répéteurs installés par les opérateurs ou dont ils acceptent la responsabilité. Le régulateur belge, l’IBPT, l’explique sur son site web. L’accord précède donc tout achat et toute mise en service.
Les grands bâtiments neufs peuvent aussi relever des règles d’ASTRID, pour les radios des services de secours : voir la page sur le DAS multi-opérateurs. Convenez tôt de qui possède le système, vous ou votre bailleur, et de ce qui se passe au départ d’un locataire.
Déroulement d’un projet
- 01
Mesurer
Le signal par opérateur et par bande dans chaque zone, et le signal extérieur là où une antenne donneuse pourrait être placée.
- 02
Choisir la solution
Une solution de l’opérateur, un répéteur ou un DAS : cela dépend de la taille du site, du signal disponible à l’extérieur et du nombre d’opérateurs.
- 03
Concevoir
Emplacement des antennes, tracé des câbles, bilan de liaison (le calcul des niveaux de signal, de la source aux antennes) et liste des équipements.
- 04
Demander les accords
Les informations techniques pour chaque opérateur et, si nécessaire, pour ASTRID. Rien n’est commandé ni mis en service avant l’accord de chacun d’eux.
- 05
Fournir et installer
Des équipements avec un rapport de test par unité. Les travaux sont réalisés par votre installateur, ou par un entrepreneur convenu avec vous pour le projet.
- 06
Mettre en service et entretenir
Mesures sur le terrain (walk test) comparées à la conception et documents de remise. La maintenance régulière fait ensuite l’objet de son propre contrat, avec votre installateur ou une société de maintenance.
Si vous possédez ou gérez le site
- Envoyez-nous les plans et dites-nous où le signal ne passe pas. Vous n’avez pas besoin de connaître la technique.
- Nous mesurons, proposons une solution et vous indiquons les accords nécessaires, selon un périmètre et un devis définis par projet.
- Nous préparons les informations techniques demandées par chaque opérateur : bandes, gain, puissance de sortie et emplacement.
- L’installation est réalisée par votre propre installateur, ou par un entrepreneur convenu avec vous pour le projet.
- Interrogez également votre opérateur principal : les opérateurs proposent aussi leurs propres solutions pour l’intérieur.
Si vous êtes l’intégrateur
- Sélection des produits pour le site, dans le catalogue ou selon une spécification de fabrication.
- Aide pour les bilans de liaison, les implantations DAS, les mesures et la mise en service : voir le support d’ingénierie.
- Un rapport de test avec chaque unité, et un seul interlocuteur contractuel à Bruxelles.
- Votre propre gamme de produits si nécessaire : voir OEM / ODM.
Ce qu’il faut nous envoyer
- Les plans d’étage, et les étages ou zones qui posent problème
- Les opérateurs utilisés par votre personnel et vos visiteurs
- Si vous êtes propriétaire ou locataire du bâtiment
- S’il s’agit d’une construction neuve, d’une rénovation ou d’un bâtiment occupé
- L’accès au toit, et un emplacement pour les équipements
Questions fréquentes
Pourquoi le signal est-il moins bon dans notre nouveau bâtiment ?
Le vitrage économe en énergie et l’isolation bloquent les signaux radio bien plus que les anciennes façades. Le cas est assez courant pour que les lignes directrices belges le traitent directement.
Peut-on simplement acheter un amplificateur en ligne ?
Pas sans l’autorisation de chaque opérateur dont il transporte le signal. L’IBPT interdit l’utilisation de répéteurs sans cette autorisation, et une étiquette sur la boîte ne la remplace pas.
Nous sommes seulement locataires. Est-ce possible ?
Oui, avec l’accord du bailleur pour les travaux. Décidez qui possède le système et ce qui se passe à votre départ : l’IBPT cite ce point parmi les problèmes fréquents des systèmes indoor.
Et les appels Wi-Fi ?
Si vos téléphones et votre opérateur les prennent en charge, les appels et les SMS peuvent passer par votre Wi-Fi. L’IBPT précise que ce n’est pas une solution optimale pour les clients professionnels et les grands bâtiments, et cela n’aide ni les visiteurs ni les appareils qui dépendent du réseau mobile.
Autres sites
DAS multi-opérateurs
Le déroulement en Belgique : notification, réponses des opérateurs, conception, activation et maintenance.
Parkings souterrains
Les applications de stationnement et de recharge, les terminaux de paiement et les appels d’urgence ont besoin de signal sous terre.
Entrepôts et sites industriels
Acier, rayonnages et longues distances, avec des terminaux portables et des machines qui dépendent du réseau.
Parlez-nous de votre site
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- Une sélection de produits pour le site
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